E-bebek Kargo Takip Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

04’ünde E-bebek internet sitesi üzerinden bir oto koltuğu siparişi verdim. Siparişim bir günde Kargo ile bgk03944893 takip numarasıyla gönderildi ve sistemde 7’sinde Eskişehir şubesine ulaştığı görünüyor. Ancak o günden beri hiçbir hareket yok, kargo dağıtıma çıkmıyor ve teslim edilmiyor.

Bir günde Kargo’ya günlerdir telefonla ulaşmaya çalışıyorum fakat çağrı merkezine ya bağlanılmıyor ya da muhatap bulamıyorum. Kargomun gelip gelmeyeceği, ne zaman teslim edileceği tamamen belirsiz durumda ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. E-bebek’in de bu kadar sorun yaşatan bir kargo firmasıyla çalışması müşterileri açısından ciddi bir risk oluşturuyor.

Ürünümün bir an önce, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.