to read complaints and reviews, or file yours.E-Bebek Siparişimin Teslimatı Gecikiyor Ve Bir Günde Kargo İle İletişim Kurulamıyor
7 Ekim’de E-bebek üzerinden toplam 895,96 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş detaylarında kargomun Bir Günde Kargo ile gönderildiği, tahmini teslim tarihinin ise 8 Ekim olduğu yazıyordu. Ancak günler geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Kargo takip ekranında kargomun Cuma gününden beri sürekli “dağıtıma çıktı” görünüp, gün sonunda teslim edilmeden tekrar aynı şekilde “dağıtıma çıkacak” durumuna dönmesiyle karşılaşıyorum. Kargo firmasının “Bir Günde Kargo” adıyla hizmet vermesine rağmen, ne kargo tarafına ne de kurye tarafına herhangi bir şekilde ulaşamıyorum.
0850’li numaradan “kuryeyi ara” seçeneğini kullanmaya çalıştığımda hat düşüyor, telefon çalmıyor ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. 0212’li numarayı ise 30–40 dakika aradığım halde yine ulaşamıyorum. E-bebek müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde de bana sadece kargo takip linki gönderiliyor, bu link zaten bende mevcut ve kargoya ulaşamadıktan sonra bunun bana bir faydası olmuyor.
Siparişim halen elime ulaşmadığı için mağdur durumdayım. E-bebek ve Bir Günde Kargo’nun birlikte sürece müdahale ederek kargomun en kısa sürede, acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikme konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
