Dağıtıma Çıktı Ama Teslim Edilmedi, Gecikme Ve İletişimsizlik Şikayeti

Birgündekargo ile 5462******51 takip numaralı gönderim 19 Mart tarihinde sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın halen teslim edilmedi. Her gün dağıtıma çıkarılıp teslim edilmemesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Gönderinin içinde yaklaşık 2500 TL değerinde Stradivarius marka bir ceket bulunuyor. Buna rağmen ne firma tarafından ne de kurye tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini ve kuryeyi defalarca aramama, yazılı olarak ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, mesajlara dönüş yapılmıyor.

Kargomun acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşattığınız iletişimsizlik ile gecikmenin açıklanmasını, ayrıca bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.