BirgünKargo’da Haftalık Teslimat Gecikmesi Ve Apartman Kapısına Saygısız Bırakma

Birgündekargo ile yaşadığım kargo teslimatı sürecinden son derece mağdur oldum. Yaklaşık 1 haftadır sistemde “dağıtımda” görünen kargom bir türlü teslim edilmedi, bu süre boyunca kuryeye de hiçbir şekilde ulaşamadım. Günlerce bekletilen kargom, sonunda saat 21:00 gibi apartmanın girişine, kapının önüne adeta atılıp kaçarcasına bırakıldı.

Kargonun günlerce teslim edilmemesi, iletişime geçilememesi ve en sonunda da bu şekilde saygısızca, güvensiz bir biçimde bırakılması kabul edilemez. Kargomun apartman girişine atılıp bırakılması hem güvenlik açısından risk oluşturmakta hem de müşteri memnuniyetine hiç önem verilmediğini göstermektedir.

Bu olayla ilgili olarak şikayetimin resmi olarak kayda alınmasını ve bu kargodan sorumlu kurye hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için teslimat süreçlerinizin ve personel davranışlarının gözden geçirilmesini istiyorum.