Birgündekargo Kargo Kaybı Ve 7.059 TL İade Talebi

Birgündekargo ile yaşadığım kargo kaybı nedeniyle ciddi bir mağduriyet içindeyim. Arkadaşıma doğum günü için aldığım, 7.059 TL değerindeki hediyeyi içeren Zara gönderim, takip ekranında 26 Eylül tarihinde transfer/depolama sürecinde görünüyor ancak ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı.

26 Eylül’den bu yana gönderi hâlâ aktarma merkezinde gözüküyor, ne teslimat yapıldı ne de kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi veriliyor. Şubeyi iki kez telefonla aradım, kendi siteleri üzerinden şikayet oluşturdum, ayrıca e‑posta da gönderdim fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım, kimse ilgilenmiyor.

Aktarma merkezinde kaldığı anlaşılan ve kaybolduğunu düşündüğüm bu kargonun acilen bulunmasını veya ürün bedeli olan 7.059 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve iletişim eksikliğinin bir an önce giderilmesini istiyorum.