Bir Günde Kargo’nun Teslimat Ve İade Süreçlerinde İhmal Ve Yanıltıcı Bilgi

Bir Günde Kargo ile yaşadığım iki ayrı süreçte ciddi mağduriyet oluştu. A101 üzerinden verdiğim ugg marka ürün siparişim 6 Ekim’de oluşturuldu ve 7 Ekim’de kargoya verildi. 8 Ekim tarihinde teslim edilmesi gerektiğine dair SMS ve teslimat kodu tarafıma ulaştı, kargo takip ekranında da her gün “dağıtıma çıktı” olarak güncellendi. Buna rağmen ne eve gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı ve kargom keyfi bir şekilde “aradık, ulaşamadık” şeklinde not düşülerek iade edildi.

Aynı şekilde iade etmek istediğim Columbia mont için de 8 Ekim tarihi iade teslim tarihi olarak mesajla gönderildi ve iade teslimat kodu da iletildi. Ancak bu ürün için de o günden bu yana ne kurye geldi ne de şubeden kimse benimle iletişime geçti. Her gün hem şubeyi aradım hem de kuryeye defalarca mesaj gönderdim, buna rağmen hiçbir aksiyon alınmadı ve sorumluluk üstlenen olmadı.

Kuryenin bu süreçteki ihmali ve yanlış beyanı hakkında inceleme yapılmasını, iade etmek istediğim Columbia montun en kısa sürede adresimden teslim alınmasını talep ediyorum. İade sürem geçtiği takdirde A101 ürünü geri almayacağı için maddi zarara uğrayacağım, bu durumda oluşacak mağduriyetimin de Bir Günde Kargo tarafından karşılanmasını istiyorum.