to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan aldığım ürünler, çalıştıkları bir günde kargo firması tarafından teslim edildi olarak işaretlendi; ancak ne kapıda, ne etrafta ne de apartman görevlisinde ürünler teslim edilmemişti. Bugün bir saat boyunca çağrı merkezinde sıra bekledim. Bir saati aştığı için beklemem otomatik olarak sonlandırıldı. Kuryeye ulaşamıyorum, telefon açılmıyor ve artık meşgule alınıyor. Zara müşteri hizmetleri ise sadece 'iletişime geçtik, bekleyin' demekten başka bir çözüm sunmuyor. Günün sonunda birileri tarafından yanıltılıyorum. Acil çözüm bekliyorum. Gerekirse kuryenin plakasını ve numarasını da verebilirim. Kargo firmasından gelen mesajın ekran görüntüsünü de aldım.
Zara'dan sipariş oluşturdum bir günde kargo firması siparişimi teslim etmedi. Teslim edildi. Görünüyor fakat kimse teslimat kodu için aramadı firmaya ulaşamıyorum. Çağrı merkezine tam 1 saat bağlanmaya çalıştım 1 saatin sonunda kapattılar ve mesai saati dolduğu için şu an telefonum meşgule düşüyor. ...
Bir Günde Kargo firması ve Zara arasında iletişimsizlik yaşadım. İsminizi 'Bir Günde Kargo' koymuşsunuz, evdeyim fakat kargoyu ilk gün getirmediniz. İkinci gün ise sözde bana teslim etmişsiniz; ortada ürün yok, bana gelen bir kargo kodu yok. Siz bu kargoyu kime teslim ettiniz veya gerçekten teslim e...
Zara'dan aldığım ürün dağıtıma çıkmadan ve benim ürün ile ilgili iade talebim olmadan bir günde kargo şirketi tarafından iade sürecine sokulmuştur. Ben ürünümün iadesini değil, teslimatını istiyorum, iletişim numarasından ulaşmaya çalışıyorum. Yarım saat olmasına rağmen hala bir temsilciye bağlanama...
Zara'dan yapmış olduğum alışveriş için bir günde kargo adlı kargo şirketiyle aldığım ürünler gönderilecekti. Ancak firma aramadan ulaşılamıyor diyerek kargomu teslim etmedi. Herhangi bir ilgiliye ulaşmak mümkün değil. Çağrı merkezinde 40 dakika boyunca beklememe rağmen açılmadı. Kuryeyi ara, şubeyi ...
Zara'dan vermiş olduğum siparişin dün teslim edilmesi gerekiyordu. Dün sabah dağıtıma çıktı akşam da kurye sisteme "kendisine teslim edildi" olarak girmiş fakat ürünler hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun teslim edildiğine dair fotoğraf da paylaşılmamış oldu...
Yorumlar