to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Happy Market XL satıcısından bir ürün satın aldım ve gönderici firma olarak “Bir Günde Kargo” tercih edildi. Siparişi 6 Şubat 2026 tarihinde verdim ve teslim tarihi olarak 14 Şubat taahhüt edilmesine rağmen bugün 17 Şubat olmasına karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi numaram HAP1501646042621’dir.
Kargo tam 9 gün boyunca aktarma merkezinde bekletildi ve bu süre içinde hiçbir hareket olmadı. Daha sonra paketim Ankara dağıtım merkezine ulaştı, ancak bugün 11. Gün olmasına rağmen durum hâlâ “dağıtıma hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve biz Polatlı’da olmamıza rağmen ürün bir türlü teslim edilmiyor.
Kargo firmasıyla iletişime geçmeye çalıştığımda uzun süre hatta bekletildim ve net bir cevap alamadım. Hepsiburada ile de görüştüm fakat çalıştıkları kargo firmasının “Bir Günde Kargo” olmasından dolayı kendilerinin de yardımcı olamadığını belirttiler. Firmanın ismiyle tamamen zıt, son derece mağdur edici ve güven kırıcı bir süreç yaşıyorum.
Siparişim için ya en geç bugün içerisinde teslimatın yapılmasını ya da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin acilen sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu ciddi gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
5 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ürün, aynı gün Bir Günde Kargo firmasına teslim edildi. Adres olarak da Hepsiburada hesabımda kayıtlı ve daha önce defalarca sorunsuz teslimat aldığım adresim otomatik olarak kullanıldı. Ancak kargo firması 9 ve 10 Şubat tarihlerinde gönderimi “adre...
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim Bir Günde Kargo firması ile gönderildi. Siparişi 26’sında verdim ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Kargomun durumu hakkında net bir bilgiye de ulaşamıyorum. Takip numaram bgk03666549 olmasına rağmen takip ekranına dahi giremiyorum. Bir Günde...
11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden e-bebek satıcısından aldığım ürünüm “Bir Günde Kargo” ile gönderildi. Kargo takip numaram BGK03497749’dur. Kargo takip bilgilerinde ürünümün 11 Kasım’dan beri kargoda olduğu, 15 Kasım’dan beri ise teslimat şubesinde göründüğü yazıyor ancak bugün 22 Kasım olmasına ra...
Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan ürün siparişi verdim. Satıcının Birgündekargo adlı kargo firmasıyla çalıştığını ilk kez bu siparişte öğrendim. İsminden dolayı hızlı olacağını düşünmüştüm ancak yaşadığım deneyim bunun tam tersi oldu. 21 Aralık tarihinde kargoya verilen ürünüm, bugün 26 Aralık ol...
9 Şubat 2026 tarihinde “Bir Günde Kargo” ile gelen gönderim dağıtıma çıktı, ancak adresimin eksik olduğu gerekçesiyle bana ulaşılamamış. 10 Şubat 2026’da adres düzenleme talebi oluşturdum ve kuryeyi aradım. Telefonda bana, hiçbir iade talebim olmadığı halde gönderimin iade edildiği söylendi. Sadece...
Yorumlar