Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bensiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bir Günde Kargo Siparişim Teslim Edilmeden Geri Gönderildi!

profile
16 Ağustos 2025 09:56
534

15.08.2025 tarihinde Zara’dan 53778392827 numaralı siparişim bir günde Kargo ile gönderildi. Kargo takip numaram 235032696042. Ancak adres yetersiz denilerek kargom tarafıma ulaştırılmadan geri gönderilmiş. Oysa 17 yıldır aynı adreste, 25 yıldır aynı telefon numarasıyla yaşıyorum ve defalarca farklı kargo firmalarından, hatta Zara’dan da sorunsuz teslimat aldım. Zara profilimde de adresim eksiksiz olarak kayıtlı.

Kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde ise hep aynı müşteri temsilcisiyle (k*** Bey) görüştüm ve sürekli “Adres eksik olabilir, telefon çekmemiş olabilir” şeklinde standart yanıtlar aldım. Hiçbir şekilde aranmadım, muhatap bulmakta da zorlandım. Adını bile ilk kez duyduğum bu kargo firmasıyla Zara gibi büyük bir markanın çalışmasını anlamakta güçlük çekiyorum.

Siparişimin toplam tutarı 5.260 TL’dir. Ürünümün tekrar aynı adrese, İstanbul Üsküdar’a, eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kuryenin teslimat öncesinde mutlaka benimle iletişime geçmesini ve herhangi bir sorun yaşanmaması için aranmayı istiyorum. Sorunun çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Eylül 2025 08:23
1.003

Teslim Edilmeyen Zara Siparişim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
11 Eylül 2025 13:04
566

Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor: Maddi Zarar Ve Yasal Haklarım İçin Çözüm Bekliyorum

profile
21 Ekim 2025 20:18
415
kargo-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-maddi-zarar-ve-yasal-haklarim-icin-cozum-bekliyorum-2.jpg

Bir Günde Kargo Sözü Tutulmadı, Ürünlerim Teslim Edilmedi Mağdur Oldum

profile
04 Ekim 2025 14:38
1.674
Benzer Şikayet Yaz