to read complaints and reviews, or file yours.BGK Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
06.08.2026 tarihinde LCW üzerinden verdiğim ve bgk Kargo ile gönderilen siparişim için firma tarafından en geç 13.08.2026 tarihine kadar teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün 17.08.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Bgk Kargo’nun iletişim numarasını defalarca aramama rağmen uzun süre hatta bekledim ve hiçbir yetkiliye ulaşamadım. 10.08.2026 tarihinden beri kargom, sistemdeki bilgilere göre sürekli “aktarım merkezinde” görünüyor ve bu tarihten sonra hiçbir hareket görünmüyor.
Bugün müşteri memnuniyeti için arandım, kargomu hâlâ teslim almadığımı ve sürecin çok uzadığını belirttim. İlgilenileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat bu görüşmeden sonra da herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
LCW üzerinden 19 parça kıyafet alışverişim bulunuyor ve bu siparişimle ilgili sevkiyat numaram 5608*******81, sipariş numaram 2608061602250, kargo takip numaram ise LCW5608*******81’dir. Tüm bu bilgilere rağmen kargomun günlerdir aktarım merkezinde beklemesi ve ne LCW’den ne de bgk Kargo’dan net bir bilgi alamamam sebebiyle mağdur durumdayım.
Siparişimin bir an önce işleme alınarak adresime teslim edilmesini ve gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
