Beymen Mağazasına Kargo Ulaşmadı Ve Bilgi Verilmiyor

Beymen’den 23 Ağustos’ta verdiğim sipariş bir günde Kargo ile Beymen Hilltown İzmir mağazasına teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Kargonun teslim adresi olarak özellikle mağazayı seçmeme rağmen gönderim bir haftaya yaklaşan süre içinde hâlâ mağazaya ulaştırılmadı.

Kargo iki gündür sistemde “dağıtımda” görünüyor ancak ne teslim ediliyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Bir günde Kargo’nun 6007002388 takip numaralı gönderisini sorguladığımda da herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Kargo şirketine ulaşabileceğim bir telefon numarası bulamıyorum, bu yüzden durumu kimseye soramıyorum.

Beymen Hilltown İzmir mağazasındaki personel de kendi sistemlerinden baktıklarında kargonun nerede olduğunu göremediklerini, bilgi sahibi olmadıklarını belirttiler. Yani ne kargo firması ne de mağaza tarafı bana net bir bilgi veremiyor.

Siparişimin bir an önce Beymen Hilltown İzmir mağazasına ulaştırılmasını, gönderimin nerede olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve bu gecikmeye ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bir günde Kargo’nun iletişim ve bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesini istiyorum.