Bershka Siparişimin Kargo Şirketinde Uzun Süre Beklemesi Ve İletişimsizlik

Bershka’dan verdiğim siparişim yaklaşık bir haftadır bir günde Kargo şirketinin elinde bekliyor. Ürün sistemde dört kez dağıtıma çıkmış görünüyor ancak ne bizi arayan var ne de adrese gelen bir kurye oldu. Kuryeyi aradığımızda da telefonlara bakan kimse yok.

Sipariş numaram 40278847871, teslimat adresim Ankara Keçiören olarak kayıtlı. Günlerdir hiçbir bilgilendirme yapılmadan, arama dahi yapılmadan siparişimin bekletilmesini ve kuryeye ulaşamamayı kabul edilebilir bulmuyorum.

Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.