Ankara Etimesgut Şubesinde Kargo Teslimatı Üç Gün Beklemede Ve Müşteri Hizmetinde Net Açıklama Yok

Bir günde kargo ile 5334****13 teslimat numaralı gönderim 3 gündür Ankara Etimesgut şubesinde bekletiliyor, hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için yaklaşık yarım saat hatta beklemek zorunda kalıyorum, bağlandığımda ise müşteri temsilcisi hem tekrar uzun süre hatta bekletiyor hem de net bir cevap veremiyor.

Kargoyu gidip kendim teslim almayı teklif ettiğimde ise şubenin sabah 10.00’da kapandığı söyleniyor, bu çalışma saatlerinin de mantıklı bir açıklaması yapılmıyor. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden sağlıklı bilgi alamadığım için mağdur ediliyorum.

Gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişim sorunları hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.