A101'den Ve Kargo Şirketinden 7 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

25.06.2026 tarihinde A101 üzerinden Bursa Osmangazi adresime teslim edilmek üzere bir sebil siparişi verdim. Siparişim Bir Günde Kargo firmasına teslim edildi; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Gönderime ait 5345****56 numaralı kargo takibi bu süreçte herhangi bir ilerleme göstermedi.

Bir Günde Kargo’nun müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, yaklaşık yarım saat hatta beklememe rağmen kimseye bağlanamadım ve telefonu kapatmak zorunda kaldım. A101 müşteri hizmetlerini aradığımda ise durumu ilgili birimlerine ileteceklerini, 21208699 numaralı talep kaydını oluşturduklarını söylediler; fakat bu talep ile ilgili şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

“Bir Günde Kargo” iddiasıyla hizmet veren bir firmanın 7 gündür teslimat yapmaması ve bu süreçte ne kargo firmasının ne de A101’in doğru düzgün bilgilendirme yapmaması beni mağdur etmiştir. Siparişini verdiğim sebilin hiçbir hasar olmadan, sağlam bir şekilde ve acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar gecikmeli dağıtım yapan bir firmanın müşteriyi yanıltmayacak şekilde ismini ve vaatlerini gözden geçirmesi gerektiğini düşünüyorum.