A101'den Gelen Klimanın Dış Ünitesi Kayıp Ve Teslim Edilemedi

22 Haziran’da A101 Ekstra üzerinden Altus marka klima siparişi verdim. Ürün 23 Haziran’da Bir Günde Kargo firmasına teslim edildi. Ancak klimanın motor kısmı olan dış ünitesi farklı bir yere gönderilmiş ve şu anda nerede olduğu bilinmiyor. Bir haftadır teslimatın tamamlanmasını bekliyorum fakat sorun hâlâ çözülemedi.

Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda dış ünitenin nerede olduğunu bulmaya çalıştıklarını söylüyorlar, fakat somut bir adım atılmıyor ve teslimat gerçekleşmiyor. A101 tarafına da ulaşmak istedim ancak telefonlara cevap verilmiyor. Antalya Kepez’de teslim almayı beklediğim ürünüm eksik olduğu için klimayı kullanamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

5345****05 numaralı gönderime ait klimanın dış ünitesinin acilen bulunarak tarafıma, iç ünitesiyle birlikte eksiksiz ve hızlı bir şekilde teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.