A101'den Aldığım Vantilatör Kargom Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

A101'den kule tipi vantilatör satın aldım ve ürünüm Birgündekargo ile gönderildi. 6 Temmuz’dan bu yana kargom teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargonun Çayırova şubesinde olduğu ve dağıtıma çıktığı görünüyor ancak fiilen hiçbir teslimat girişimi yapılmıyor.

Çayırova şubesinde gözüken gönderim için kurye ile mesaj yoluyla irtibata geçtiğimde, kargonun şubede olmadığını söylüyor. Kargo hareketlerinde sürekli devir görünüyor, ne net bir bilgi veriliyor ne de bir muhatap bulabiliyorum. Birgündekargo müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

A101 müşteri hizmetlerini aradım, şikayet talebi açtıklarını söylediler ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. 5346****81 takip numaralı gönderimin acilen bulunmasını, adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.