to read complaints and reviews, or file yours.A101 Ve Kargo’nun Teslim Edemediği Scooter’lar İçin Hızlı Çözüm Talebi
21 Ağustos 2026 tarihinde A101 online üzerinden toplam 1.797,00 TL tutarında, aynı sipariş içinde iki adet scooter satın aldım. Siparişim A101 tarafından bir de kargo ile gönderildi; ancak kargom günlerdir teslim edilmedi ve hâlâ ürünlerime ulaşamadım.
Bir Günde Kargo takip sayfasında 5349****40 numaralı gönderimin göndericisinin A101 olduğu, BGK barkod numarasının A101472655 olarak göründüğü, tahmini teslim tarihinin 26.08.2026 yazdığı ve gönderi durumunun “Devir – Tekrar Dağıtıma Çıkacak” şeklinde kaldığı halde ürünlerim teslim edilmedi. Çekmeköy / Ümraniye şubesinde 25.08.2026 saat 22:28 itibarıyla “Devir / Tekrar Dağıtıma Çıkacak” durumunda görünmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve bu statü değişmeden günlerdir bekliyor.
Teslimat gecikmesi üzerine hem A101 hem de kargo firmasıyla iletişime geçtim. A101 müşteri hizmetleri, ürünün kargoda olduğunu, kendilerinin bir şey yapamayacağını ve kargo firmasına da ulaşamayacaklarını söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerinden attı. Kargo firmasıyla yaptığım yazışmalarda ise net bir çözüm sunulmadı; sadece sürecin uzadığı ve tekrar dağıtıma çıkacağı şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi.
Ürünlerimin bir an önce adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, kargomun bu şekilde “devir – tekrar dağıtıma çıkacak” statüsünde beklemesinin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve hem A101 hem de kargo firması nezdinde gerekli işlemlerin başlatılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
