A101 Klimasının Teslimatı 4 Gün Boyunca Gecikiyor

İstanbul Esenyurt’ta bir günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. A101 üzerinden satın aldığım klimaya ait 5345****07 takip numaralı gönderim, 4 gündür sistemde her gün “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Her yeni günde sadece dağıtıma çıkış tarihi revize ediliyor ancak fiili bir teslimat yapılmıyor.

Şubeye telefonla ulaşamıyorum, kurye ile iletişim kuramıyorum ve müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği ile ilgili firmadan en ufak bir bilgilendirme yapılmıyor.

Tarafıma mutlaka geri dönüş yapılarak kargomun akıbeti hakkında net bilgi verilmesini ve özellikle klimamın hangi tarihte teslim edileceğinin açıkça bildirilmesini talep ediyorum.