A101 Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Çağrı Merkezi Sorunu

A101 ekstradan klima siparişi 5 Temmuz itibarıyla verildi. Mevcut olarak kargosu 9 Temmuz’da, 1 günde kargo olarak yola çıktı. 10 Temmuz itibarıyla dağıtıma hazırlanıyor; görünüp bugün ayın 13 Temmuz olmasına rağmen hâlâ kargo dağıtıma ve kuryeye teslim edilmedi. Ürünle ilgili mevcut olarak kurulumu 14 Temmuz’a Altus markasının yetkili servisinden randevu oluşturuldu. Yaz aylarında olduğumuz için kurulum randevularını en az iki haftadan aşağıya vermiyor; iken "Bir Günde Kargo" gibi bir günde kargo olup ürünü bir günde teslim edemeyen, dağıtımı da gerçekleştiremeyen bir firma. Ürünle ilgili aciliyet için çağrı merkezini aradık; en az 19 dakikada bağlanabildik. Şikayetle ilgili şubeye bağlayacağını söyleyip telefonu kapattı. Konunun acil çözülmesini istiyoruz. Kargo firmasından yetkili bir numara üzerinden arama sağlanıp teslimata bugün çıkarılmayacağını, arkadaşların başka bölgeye gittiğini söylediler. Ayın 14’ünde çıkarılacak olduğunu tekrar belirttiler. 9 Temmuz itibarıyla bu kadar süre içinde ürünü teslim edemeyen kargo firmasından şikayetçiyim.