A101 Extra Siparişlerde Bina Kapısına Bırakılan Kargo Ve İletişim Sorunu

13 Mart, 15 Mart ve 18 Mart tarihlerinde A101 Extra üzerinden vermiş olduğum siparişlerde ciddi teslimat sorunları yaşadım. İlk siparişim normal zamanda gelirken diğer iki siparişim üç gün boyunca dağıtımda olarak bekletildi. "Bir Günde Kargo" firması tarafından kargolar bina kapısına bırakılıp gidildi ve ben tamamen tesadüfen görüp teslim alabildim. Bu durum hem güvenlik açısından hem de hizmetin taahhüt edildiği şekilde verilmemesi açısından kabul edilebilir değil.

Yaşadığım sorunlarla ilgili A101 ile görüştüm ancak “Bir Günde Kargo” firmasıyla doğrudan iletişim kuramadım, telefonlarını da açmıyorlar. Hem teslimatların usule uygun yapılmaması hem de muhatap bulamamak beni mağdur etti.

Ürünlerimin belirtildiği şekilde, usulüne uygun olarak ve özen gösterilerek teslim edilmesini, bina kapısına bırakılıp gidilmemesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.