to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Ekstra üzerinden yaptığım alışverişte 1 adet düdüklü tencerenin iadesi için 26.12.2025 tarihinde Bir Günde Kargo ile ürün benden alındı ve 27.12.2025 tarihinde iade şubesine ulaştı. Buna rağmen ürün günlerdir iade şubesinde bekletiliyor ve A101’e teslim edilmediği için 6.200 TL tutarındaki kredi kartı iadem yapılmıyor.
Bugün itibarıyla ürünüm 6. gündür şubede bekliyor ve hâlâ bir ilerleme yok. A101 müşteri hizmetlerini, Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerini aradım, e‑posta attım ve kayıt da açtırdım. Bana kargoların biriktirilip yaklaşık 10 gün sonra toplu olarak A101’e iletildiği söylendi. Bir “Bir Günde Kargo” hizmeti kullanmama rağmen iade sürecinde bu şekilde gecikme yaşamak hem mağduriyet yaratıyor hem de sistemin tüketici aleyhine işlediğini gösteriyor.
Ürünümün A101’e bir an önce teslim edilmesini ve 6.200 TL’lik kredi kartı iademin ivedilikle yapılmasını, ayrıca iade sürecindeki bu ciddi gecikme ve mağduriyetle ilgili açıklama ve bilgilendirme talep ediyorum.
09.10.2025 tarihinde A101 Ekstra online mağazasından 3125100948495476 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Birgündekargo firması ile gönderildi. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi. 17.10.2025 tarihinde saat 22:54’te sistemde “teslim alındı” olarak görünmesine rağmen, ...
8 Ekim 2025 tarihinde A101 üzerinden sipariş ettiğim ürün hasarlı olarak teslim edildi. Sipariş numaram: 3125100851421627. Ürünü iade etmek için gerekli iade kodunu aldım ve hemen başvuruda bulundum. Ancak yaklaşık 20 gündür bir günde Kargo firması ürünü adresimden almıyor. Pendik/İstanbul’daki adre...
09.12.2025 tarihinde Bir Günde Kargo firması kuryesi adresime gelerek A101’e göndereceğim iade kargoyu teslim aldı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlan...
Merhaba 27 Temmuz 2025 tarihinde A101 ekstra online mağazadan satın aldığım ürün bir günde kargo adlı kargo firmasına teslim edilmiş. 5 gün oldu. Kargo teslim edilmedi. Firmaya ulaşamıyorum. Telefonları açmıyor dağıtıcı şubenin telefonu yok. Kimseye ulaşıp bilgi alamıyorum. İade süreci elime ulaşmad...
Yorumlar