Rampage 2+1 Ses Sisteminin Düşük Performansı Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden Biotech Bilgisayar satıcısından 21 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 1.600 TL ödeyerek Rampage 2+1 ses sistemi satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez denedim ve sesinin çok az çıkması, beklentimi kesinlikle karşılamaması nedeniyle hiç beğenmedim. Yorumlara güvenerek almıştım; ancak ürün, yorumlarda anlatıldığı gibi çıkmadı.

Ertesi gün iade talebi oluşturarak ürünü gönderdim, ancak “iade şartlarına uymuyor” denilerek ürün hiçbir makul açıklama yapılmadan bana geri gönderildi. İkinci kez tekrar iade için gönderdim, yine aynı şekilde geri yolladılar ve bir daha gönderirsem ürünü depoda tutacaklarını, bana geri göndermeyeceklerini söylediler. Hem Trendyol hem de Biotech Bilgisayar tarafıyla görüştüm; yaklaşık 15 gündür uğraşıyorum fakat sürekli olumsuz yanıt alıyorum.

Tüketici olarak beğenmediğim ve memnun kalmadığım bir ürünü iade etme hakkımın olduğunu, ürünün de kullanım amacı olan ses performansını tatmin edici şekilde karşılamadığını özellikle belirtmek istiyorum. Ya ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ya da aynı bedel civarında, sorunsuz ve düzgün çalışan farklı bir kulaklık/ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.