Biostar'dan 8 Hafta Sonrası Teslim Edilmeyen 39.000 TL'lik Sipariş İçin Cevapsızlık Ve İade Talebi

21 Ağustos tarihinde Biostar firmasından WhatsApp üzerinden A*** isimli kişiyle görüşerek toplam 7 kalem ürünü yaklaşık 39.000 TL tutarında sipariş verdim. Görüşmemizde bana ürünlerin 8 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen ürünler bana ulaşmadı.

Teslimat süresi geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de siparişim gönderildi. Aynı WhatsApp hattı ve firma telefonları üzerinden tekrar ulaşmaya çalıştığımda da telefonlar açılmıyor, mesajlarıma dönüş yapılmıyor ve bir muhatap bulamıyorum. Bu durum hem maddi hem de zaman açısından mağduriyet yaşamama neden oldu.

Siparişimin acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim 39.000 TL’nin tamamının ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin benimle iletişime geçebilmesi için siparişle ilişkili ad-soyad, telefon numarası ve sipariş numarası bilgilerimin dikkate alınmasını rica ediyorum.