Ürün Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetinde Yetersiz İletişim

24.04.2025 tarihinde Biostar firmasına mail yoluyla laboratuvar ürünleri siparişi verdim ve ödemesini yaptım. 10 kalem ürünün 6 adetini gönderdiler fakat geri kalan ürünleri bu tarihten bu yana gönderdik, gönderiyoruz, kargoda, gelmiş olması lazım diye oyaladılar. Telefonları açmıyorlar ulaşma şansı...

Biostar laboratuvar ürünleri parasını ödediğimiz ürünleri 1 buçuk yıldır getirmiyor. 1 buçuk yıldır her aradığımızda yarın getireceğiz deyip asla getirmiyorlar. Artık telefonlara da çıkmıyorlar, mailleri de cevaplamıyorlar. Parasını aldığı ürünü vermeyen bir firma.

Ankara merkezli Biostar Laboratuvar Ürünleri firması ilk birkaç siparişinizi teslim eder, ilgilenir sonra EFT yaptığınız tutar biraz yükselince asla ürün teslim etmez haftalarca aylarca yıllarca (bizimki bir yıl oldu) oyalar ve ne para iadesi yapar ne de ürün yollar. Telefonları zaten açmıyorlar. Ma...

Biostar Laboratuvarlarından sipariş ettiğimiz baryum peroksit ödemesi yapılmasına rağmen gelmemiştir. Her seferinde yalandan depoda sıkıntı var, muhasebeden haber bekliyorum diyerek oyalıyorlar. Asla güvenilir bir fima değildir. Bizim GİB ortada kalmayın.

Merkezi Ankara'da bulunan Biostar firması yükümlülüklerini yerine getirmiyor. 1 Ağustos 2023 yılında Merck Laboratuvar ürünlerine yaklaşık 7000 euro ödedik. Teslimat süresi 4-6 hafta dediler. Malların gümrükte olduğu konusunda bize sürekli yalan söylediler ve hatta sahte takip kodu bile paylaştılar....