Kapatılan Hesabım İçin Ödenen Üyelik Ücretinin İadesini Alamıyorum

Bionluk’ta Freelancer üyelik ücreti ödedikten sonra, hiçbir uyarı yapılmadan hesabımın "daha önce kapatılan hesabım olduğu ve ikinci hesap açtığım" gerekçesiyle tamamen kapatıldığını öğrendim. 06.12.2025 tarihinde 69,90 TL tutarında Freelancer üyelik ücreti tahsil edilmesine rağmen, sonrasında hesabımın tüm hakları durduruldu ve platformla artık çalışamayacağım bildirildi.

Tarafıma gönderilen mesajda sadece ikinci hesap gerekçesiyle hesabın kalıcı olarak kapatıldığı ve haklarımın durdurulduğu ifade edildi; ancak alınan ücretle ilgili hiçbir bilgi verilmedi ve herhangi bir iade sürecinden bahsedilmedi. Bunun üzerine destek ekibine ayrıca yazarak ödediğim 69,90 TL’nin iadesini talep ettiğimi ilettim, fakat şu ana kadar ücretin ne olacağına dair net bir dönüş alamadım.

Sonuç olarak, erişimi tamamen engellenen ve kullanamayacağım bir üyelik için alınan 69,90 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.