Biolife Akvaryum Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hayati · 2024-11-14T21:09:23+03:00

İnternet üzerinden Biolife FX5-S akvaryum yavruluğu satın aldım. Ürünü bir kez kullandım ve sonrasında kutusunda muhafaza ettim. Ürünü tekrar kullanmak istediğimde ürünün yavru haznesinde 5-6 cm kadar büyüklüğünde bir çatlak oluştuğunu gördüm. Ürünü kesinlikle düşürmedim veya herhangi bir darbeye maruz bırakmadım. Kutusunda duran ürün kendi kendine çatlamış. Kalitesiz plastik malzemeden imal edilen ürünü üretici firmaya iade etmek istediğimde ürünü bizden almamışsınız. Sitemizden başka bir ürün alırsanız size ürünle beraber yenisini yollarız şeklinde geri dönüş yapıldı. Kusurlu ürünü üzerinden 1,5 ay kadar geçmediği halde kabullenmediler. Biolife parasının hakkını veren bir ürün değil. Malının kusurunu gidermek için farklı bir ürün satmaya çalışan bir firma. Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağım.

Hayati

Biolife marka yavruluğu internetten araştırarak onlarca yavruluk içerisinden seçerek satın aldım. Fakat tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Yavruluğu ilk kullanmamda 3-5 adet balığım yavruluk ile cam arasına sıkışarak öldü. Sabitleme aparatları ve vantuzları ile beraber takıldığında cam ile yavruluk arasında boşluk çok az kalıyor. Oraya da balık sıkışıp ölüyor. Yavruluğun malzeme kalitesi çok kötü. Kutusunda beklerken bile kendi kendine çatladı. Şu an 400 lira gibi bir rakama satılıyor. Asla verdiğiniz paranın karşılığını alamayacağınız bir ürün. Yanlarına iki sünger hava taşı takılan yere bir sünger takılarak filtreleme yapıldığını iddia ettikleri ürün tam bir fiyasko. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Üretici firmada malının arkasında durmuyor. Bana sitelerinden başka alışveriş yaparsam o ürünle birlikte yenisini gönderebilirim şeklinde geri dönüş sağladılar. Pişman olursunuz. Ayıplı ürününü değiştirmek için bana başka mal satmaya çalışan kalitesiz ve iş ahlakı olmayan bir firma.