to read complaints and reviews, or file yours.Gebelikte Bioderma Vücut Yağı Alerjik Reaksiyon Ve İade Talebi
Gebelik sürecimde çatlak oluşumunu önlemek için Bioderma Atoderm 2 in 1 Body Oil ürününü 30 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Bioderma’nın kendi satıcısından, 11094136914 numaralı siparişimle satın aldım. Hassas bir dönemde olduğum için güvenerek aldığım bu ürünü dün gece yatmadan önce talimatlara uygun şekilde vücuduma uyguladım.
Sabah uyandığımda ürünü sürdüğüm bölgelerde yoğun kaşıntı, yanma, kızarıklık ve kabarma olduğunu fark ettim. Hemen duş alarak ürünü vücudumdan arındırmama rağmen aradan yaklaşık 12 saat geçmesine rağmen kızarıklık ve kaşıntı şikayetlerim aynı şekilde devam ediyor. Gebelik sürecinde olmam nedeniyle bu durum beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak olumsuz etkiledi.
Yaşadığım bu alerjik reaksiyon nedeniyle ürünü tekrar kullanmam mümkün değil. Hem yaşadığım mağduriyetin hem de ürüne olan güvenimin sarsılması sebebiyle, ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve mümkünse ürünün incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
Marka mailden ürünle ilgili bilgileri faturayı bir de hassasiyet oluşan bölgenin fotoğrafını istedi. Hepsini eksiksiz ilettim fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Ürünü Trendyol üzerinden aldığım için oradan da durumu sipariş soruları kısımdan anlattım ve bana dalga geçer gibi sadece dermatoloğa danışın yazmışlar. Trendyol kozmetik ürünlerinde iade olmayacağını analiz için ürünü gönderebileceğimi söyledi ürünü analiz için göndereceğim ama bir sonuç alır mıyım bilmiyorum
5 gün oldu hala herhangi bir şekilde iletişime bile geçilmedi. Gerçekten çok kötü bir durum.
Ürünü Trendyol üzerinden analiz için iadeye gönderdim iade bugün hijyen koşullarına uygun olması sebebiyle reddedilmiş. Ürünün hijyen kurallarına aykırı olmadı sebebiyle değil alerji yaptığı için iade etmeme rağmen direkt reddetmişler. Kaç gün oldu hiçbir şekilde Bioderma firması iletişme geçmedi sürecin takipçisi olmadı böyle köklü bir firmanın bu şekilde davranması üzücü
