to read complaints and reviews, or file yours. 
Bioderma Sebium Gel ürünü için 5 Eylül’de Naos’un kendi uygulamasından alışveriş yaptım. Siparişimde yalnızca bir ürün görünmesine rağmen, hesabımdan iki ürün için toplam 200 Naos puanım kesildi ve sistemde aynı üründen iki adet sipariş oluşturulmuş. Ben yalnızca bir ürün almak istemiştim, fazladan oluşturulan siparişin iptalini sağlayamıyorum ve ürünleri henüz teslim almadım.
Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, mail atmamı istediler ve gerekli görselleri gönderdim. Ancak tarafıma yalnızca “iki ayrı sipariş var” şeklinde dönüş yapıldı ve başka bir çözüm sunulmadı. Uygulamada ise yalnızca bir siparişim görünüyor.
Fazladan oluşturulan siparişin iptal edilmesini ve kesilen 200 Naos puanımın hesabıma iade edilmesini istiyorum. Çünkü başka bir ürünü de almak istemiştim fakat puanlarım eksildiği için alamadım. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Bioderma uygulaması Naos'ta biriken puanlarımla yetkili eczane teslimatlı ürün aldım. Bulunduğum şehirde tek yetkili eczane var. Onlar da ürünün mevcut olmadığını, müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım, 'mail atın' diyorlar. Defalarca kez mail attık, tüm ...
Naos uygulamasında puan yüklerken haksız bir şekilde puanım düşürüldü. 27 Eylül tarihinde yeni bir ürün aldım ve puan yükledim. İlk yüklememde puanım hesabıma geçti, ancak ikinci yüklemede sistem 100 puanımı kesti ve toplamda 135 puanım varken, ikinci yüklemeden sonra 145 olması gerekirken 45 puan o...
Bioderma Sebium Kerato ürünü için Naos uygulaması üzerinden sipariş oluşturup ödemeyi Naos puanlarım ile yaptım (hediye ürün) ve teslimat seçeneğinden yetkili eczane seçtim. 16932897 sipariş kodu ile ürün onaylanmış gözüküyor fakat bu kod ile yetkili eczaneye gittiğimde kullanılmış ya da hatalı kod ...
11 Mart'da Naos uygulamasından bir puanlı bir tanede ücretli Bioderma ürünü aldım. Puanlı ürünüm gelmesine rağmen ücretli ürünüm gelmedi. Kargo takip numarası sisteme girilmemiştir diyor kargo takibi yapamadığım için müşteri hizmetleriyle görüştüm ilgileneceklerini söylediler... Üzerinden bir hafta ...
Yorumlar