Bioderma Şampuan Kızımda Ciddi Alerjik Reaksiyona Yol Açtı

Bioderma markasına uzun süredir güveniyor ve hem kendimde hem de kızımda farklı ürünlerini kullanıyordum. Kızım için de ABCDerm Foaming Cleanser Bebek Çocuk Şampuanı'nı tercih ettim. Ürünü Trendyol üzerinden 10525480595 sipariş numarası ile satın aldım ve 22 Eylül’de teslim aldım. Bu tarihten 20 Kasım’a kadar düzenli olarak kullandık.

Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra kızımın vücudunda döküntüler ve kabarmalar oluştu. Önce alerji olabileceği söylendi, ardından Yalova’dan Bursa’ya kızımı götürdük, hem devlet hem özel hastanelerde çeşitli doktorlara muayene ettirdik ve gül hastalığı dahil farklı ihtimaller üzerinde duruldu. Bu süreçte ilaç tedavileri uygulandı ancak net bir sonuç alınamadı.

Daha sonra hayatımıza yeni giren tek şeyin bu şampuan olduğunu fark edip ürünü bırakarak eski şampuanına geri döndüm ve kızımın vücudundaki döküntüler zamanla kayboldu. Emin olmak için bugün tekrar aynı Bioderma şampuanını denediğimde, yıkamadan yaklaşık 2 saat sonra kızımın vücudu yeniden kabardı ve çok kötü bir hale geldi. Bu durum, sorunun şampuandan kaynaklandığını deneme yanılma yoluyla anlamama neden oldu.

Bioderma’ya güvenerek, bebeklere ve çocuklara uygun olduğu belirtilen bir ürüne neredeyse 1000 TL ödediğim halde kızım için toplamda yaklaşık 4000 TL’yi bulan şampuan, doktor, ilaç ve Yalova–Bursa yol masrafları dahil hem maddi hem de manevi olarak çok yıpratıcı bir süreç yaşadım. Ürünün acilen incelenmesini, ödediğim ürün bedelinin iadesini ve yaşanan bu mağduriyet nedeniyle firmadan resmi bir özür bekliyorum.