Bioderma Micellar Water Alışverişinde Naos Puanı Yüklenemedi

Koray · 2025-12-24T19:53:35+03:00

24 Kasım 2025 günü saat 12.20 civarında Bahçeşehir’de bulunan Park Eczanesi’nden Bioderma Micellar water ikili ürün satın aldım. Ancak ürünlerin üzerinde Naos puan kısmı yer almıyor ve bu yüzden alışverişimden puan kazanamıyorum. İkili ürün için yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptım, fişim de mevcut fakat fişte başka ilaçlar da olduğu için sadece bu ürün özelinde puanlarımın işlenmesi benim için önemli. Ürünü alırken bu puanların yükleneceğini düşündüğümden, şu an mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Naos/Bioderma sisteminde bu alışverişe ait puanlarımın manuel olarak eklenmesini ve hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Koray

Bioderma

24 Aralık 2025 19:53330

Bioderma

25 Aralık 2025 09:13 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye

Benzer Şikayetler

Bioderma Naos Puan Sistemi Ve Eczane Sorunları

Tuğçe

Bioderma

12 Ekim 2024 13:152.007

Bioderma naos puan sistemiyle biriken puanlarımla hediye ürünümü eczaneden teslim al seçeneğini seçmek gibi bir hataya d...üştüm. Eczaneden ücretsiz olarak alabileceğim ürün için önce gittiğim sözde anlaşmalı 2 eczane o şekilde ürün veremiyoruz dedi. Merkezi aradım mail yazın dediler. Mail yazdım. Sonr...

1 Destek

Çözüldü

Bioderma Miceller Su Ürünlerinde Naos Puan Eksikliği Ve Bilgilendirme Sorunu

Burçin

Bioderma

10 Temmuz 2025 14:49475

Bioderma miceller su aldım yetkili satıcıdan. Bugün elime ulaştı. Ama ikisi...nde de Naos puan yok. O kadar para verip aldığımız üründe neden yok anlayam...

Bioderma Puan Sistemiyle Kazanılan Hediye Ürünler Eczanelerde Teslim Edilmiyor

Cansel

Bioderma

9 Eylül 2025 17:172.304

Naos uygulaması üzerinden Bioderma markasından yaptığım alışverişler sonrası QR kod okutarak puan topluyorum. Bu puanlar...la yetkili eczanelerden hediye ürün alabileceğim belirtiliyor. Ancak Esenyurt Zafer Mahallesi’indeki Hep İstanbul Eczanesi, stok olmasına rağmen hediye ürünümü vermedi. Ardından Ba...

3 Destek

Bioderma Naos Puan Yok

Gizem

Bioderma

6 Kasım 2023 22:051.425

Trendyol üzerinden satın aldığım Bioderma h2O Micellar su ikili setin üzerinde kazıyacağım bir karekod bulunmuyor. Dolay...ısıyla naos puan kazanamıyorum. İkili setlerde karekod yok mu? İkili ürün alımı uygun fiyatlı diye mi puan kazanamıyorum? Puanımı nasıl telafi edebilirsiniz?

Naos Puanlarım Eczane Tarafından Kullanıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

Nehirnur

Bioderma

26 Mayıs 2025 18:01669

Naos puanlarımla satın aldığım ürünü yetkili eczaneden teslim aldım. Eczane, ürün üzerindeki Naos puanını kazıyıp kendi ...sistemine yükledi. Prosedürün böyle olduğunu, Bioderma'nın bu şekilde çalıştığını söyledi. Zaten puanlar kolay birikmiyor; bunun için binlerce liralık alışveriş yapılıyor. Bioderma...