to read complaints and reviews, or file yours.Bioderma Cicabio Krem Sonrası Ciltte Alerjik Reaksiyon Ve Yanma
Bioderma Cicabio kremi eczaneden satın aldıktan sonra kullanmaya başladım. Kremi kullandıktan sonraki gün cildimde alerjik reaksiyon, kızarıklık, sivilce ve yanma gibi sorunlar oluştu. Bu reaksiyonlar sadece ilk kullanımda değil, her kullanımda devam etti.
Ürünü satın aldığım eczaneden herhangi bir fatura veya fiş almadım. Şu ana kadar Bioderma müşteri hizmetleriyle ya da eczaneyle iletişime geçmedim.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle hem bilgilendirme yapılmasını hem de para iadesi talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
Merhaba, Bioderma firmasından şikayetimle ilgili bilgilendirme mesajı almadım. Burada görünen mesaj dışında bir posta gelmedi. Yanlışlık oldu sanırım. Bilginize.
Halen bir yanıt almadım. Görünüşe göre markanın yetkili Türkiye temsilcisi şikayetlerle pek ilgilenmiyor. Burada yer alan diğer şikayetlere geri dönüşlerinde pek yararlı olmadığını görüyorum. Sanırım konuyu uluslararası platformda paylaşmak daha mantıklı olacak. Problemin kaynağını bulmak adına ilgilenmeniz gerekiyor. Sonuçta cildimiz bizim için çok önemli, üstelik bu ürünleri bebekler için de güvenle kullanabileceğimizi iddia ediyorsunuz. Marka temsilcisi olarak sorumluluğunuzun sadece satış olmadığını hatırlatmak isterim. İlginize teşekkür ederim.
Bioderma firmasının destek merkezine mail attım maalesef yanıt alamadım. Bu markanın Türkiye temsilcisi olarak yapılan şikayetler konusunda bu kadar kayıtsız kalınması çok ilginç. Daha önce de belirttiğim üzere ben bir yetişkin olarak cildimdeki reaksiyondan dolayı acı çektim. Kremi kullanmayı kestikten sonra rahatsızlığım geçti. Bu ürünleri bebeklere de güvenle kullanabileceğimizi öne sürüyorsunuz.
