Biocore Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

14.10.2026 tarihinde Biocore internet sitesinden Standart Kinezyoloji Bant (Kırmızı Logo, 5 cm X 5 m) ürününü toplam 1.129 TL ödeyerek sipariş verdim. Bs6096 numaralı siparişim sistemde “Doğrulandı” olarak görünmesine rağmen ürünüm tarafıma hiç gönderilmedi.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım, ilgileneceklerini ve bana geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de geri dönüş yapıldı. Herhangi bir iptal ya da stok sorunu da bildirilmedi.

Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini veya aksi halde siparişimin iptal edilip ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili bilgilendirme yapılmamasının ve verilen sözlerin tutulmamasının giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.