Yıllardır Kullandığım Bioblas Şampuanın Yeniden Satışa Sunulmasını Talep Ediyorum

Yaklaşık 12 yıldır Bioblas’ın yağlı saçlar için olan, yeşil şeritli ambalajlı şampuanını kullanıyordum ve bu üründen oldukça memnundum. Saçlarımda hiçbir şekilde dökülme sorunu yaşamadan uzun süre aynı ürünü kullandım. Ancak, bu ürünü bir süredir market raflarında bulamadığım için Haziran 2025’te yine Bioblas’ın yağlı saçlar için olan üzüm çekirdekli yeni şampuanını almak zorunda kaldım.

Üzüm çekirdekli, yağlı saçlar için olan bu yeni ürün, önceki kullandığım şampuanla hiçbir şekilde benzer etki göstermedi. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra saçlarım belirgin şekilde dökülmeye başladı ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oldum. Bunun üzerine firmanın müşteri hizmetlerini aradım; ancak görüştüğüm temsilcinin piyasadaki ürünler hakkında yeterli bilgiye sahip olmadığını ve bana hiçbir şekilde yardımcı olamadığını gördüm.

Benim asıl talebim şikayetten çok, yıllardır sorunsuz bir şekilde kullandığım yağlı saçlar için olan yeşil şeritli Bioblas şampuana yeniden erişebilmek. Eski ürünün yeniden satışa sunulması veya bu ürüne nasıl ulaşabileceğim konusunda ilgili kişilerden net ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.