to read complaints and reviews, or file yours. 
Ser Group kozmetik adlı firmadan Instagram üzerinden kırışıklık karşıtı krem siparişi verdim. Siparişi yanlış hatırlamıyorsam 2 Nisan tarihinde oluşturdum, ürün ise bugün Aras Kargo aracılığıyla elime ulaştı. Ancak gelen ürün, daha önce kullandığım ve sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor, tamamen alakasız bir krem gönderilmiş.
Elime ulaşan ürünün üzerinde barkod, içerik bilgisi, üretim bilgisi gibi hiçbir bilgi yer almıyor. Kutunun üzerindeki yazılar okunmayacak kadar silik, kutu çok eski ve yıpranmış duruyor. Krem kapağı açık bir şekilde, herhangi bir ambalaj veya koruma olmadan gönderilmiş. Ürünün orijinal olmadığı çok net belli ve bu şekilde bir kozmetik ürünün gönderilmesi hem sağlıksız hem de güven vermeyen bir durum. Kargo paketinin üzerinde de Ser Group ismi ve merkez ana depo adresi olarak Gaziosmanpaşa / İstanbul bilgisi yer alıyor. Firmaya ait ulaşabileceğim bir numara, bir bilgilendirme mesajı veya resmi iletişim kanalı da bulunmuyor, sadece arayarak teyit alıyorlar.
Bu nedenle gönderilen ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum. Ürünü iade etmek ve kapıda kredi kartıyla ödediğim 539 TL’nin tamamının kartıma geri iade edilmesini talep ediyorum. Ödemenin iade edilmemesi halinde konuyu ilgili tüm resmi mercilere ve gerekli yerlere bildireceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Instagram’daki “Bio Retinol” isimli sayfadan, kırışıklıklara iyi geldiği ve etkili olduğu söylenen bir krem sipariş ettim. Siparişi verdikten kısa süre sonra iptal etmek istediğimi belirttim ancak buna rağmen ürünü hemen kargoya verdiler. Kapıda ödeme şeklinde, kargo dahil 500 TL denmesine rağmen ka...
Instagram üzerinden “Bio Retinol Krem” adıyla satış yapan markanın kendi sitesinden bir adet krem siparişi verdim. Siparişi 31 Aralık tarihinde oluşturdum, ürün 2 Ocak’ta elime geçti. Ancak gelen ürünün ambalajı, internette gördüğüm orijinal kutuyla hiçbir şekilde uyuşmuyor, sahte bir ambalajla gönd...
2 Nisan’da Instagram’daki “Bio Retinol krem” sayfası üzerinden üçlü krem kampanyasından üç adet bio retinol krem siparişi verdim ve kapıda nakit ödeme ile toplam 889 TL ödedim. 3 Nisan’da Antalya, Konyaaltı’nda kargom teslim edildi; ancak ürünleri açtığımda kutuların parçalanmış halde olduğunu, üzer...
Instagram’da “bioretinol” adıyla reklamına denk geldiğim bio retinol krem ürününden 2 adet sipariş verdim. Siparişi dün oluşturdum, kargo ise bugün yaklaşık yarım saat önce elime ulaştı. Ödemeyi kapıda nakit olarak toplam 739 TL şeklinde yaptım. Ancak elime ulaşan ürün reklamda gösterilen ürünle ke...
04.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden ser Group markasından bio retinol krem siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak kutuyu açıp kremi elime sürdüğümde, renginin olması gerekenden daha beyaz olduğunu ve bildiğimiz sıradan bir el kreminden farkı olmadığını gördüm. Ürünün ne kokusu var ne de...
Yorumlar