Sahte Barkodlu Krem Ve Ulaşılamayan Satıcı Nedeniyle İade Talebi

Instagram’da karşıma çıkan bir internet reklamı üzerinden “bio Retinol kırışıklık karşıtı krem” adlı üründen dört kutu sipariş verdim. Siparişimi Aras Kargo ile teslim aldım, gönderici olarak kargo etiketinde “Pazar İstanbul” yazıyordu. Ürünler için kapıda nakit olarak 1084 TL ödedim.

Kargoyu açtığımda kutuların ince, yıpranmış ve özensiz olduğunu, krem kutularının da plastikten olduğunu gördüm. İlk gün merak edip sadece bir kez kullandım, ardından ürünlerden şüphelenerek barkod taraması yaptım ve barkodun sahte olduğunu öğrendim. Bunun üzerine satıcıyı araştırdığımda, “İstanbul Pazar” ismi dışında hiçbir iletişim bilgisine ulaşamadım ve muhatap bulamadım.

Hem sahte barkodlu ve güvensiz bir ürün gönderilmesi hem de satıcıya ulaşılamaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Ürünlerin satıcı tarafından geri alınmasını ve ödediğim 1084 TL bedelin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Muhatap bulunamayan bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.