to read complaints and reviews, or file yours.Renkli Bingo Sıvı Deterjanı Çamaşırda Yağ Lekesi Bırakması Ve Kıyafet Kaybı
Yaklaşık bir ay önce aldığım Renkli Bingo sıvı deterjanı (şişe alt kodu: 8690536905140) kullandıktan sonra çamaşırlarımda yağ lekesine benzer lekeler oluşmaya başladı. Çamaşır makinem sadece altı ay olduğu için sorunun makineden kaynaklandığını düşündüm; bu nedenle yetkili servis üç kez eve gelip baktı, ardından makineyi alıp bir hafta incelemeye götürdü. İnceleme sonucunda makinede hiçbir sorun olmadığını, problemin deterjandan kaynaklı olabileceğini söylediler; ancak o aşamada buna inanmakta zorlandım.
Bu bir haftalık süreçte çamaşırlarımı alt katta oturan annemin makinesinde yıkadığımda da yine aynı yağ lekelerinin bazı çamaşırlarda oluştuğunu görünce, asıl sorunun deterjan olduğunu net olarak anladım. Deterjan şişesinin neredeyse yarısını kullandım, her yıkamada bir kapak dolusu deterjan koydum ve deterjanın temas ettiği bazı kıyafetlerde bu lekeler meydana geldi; hepsinde olmadı. Özellikle çocuklarıma aldığım bluzlar, tişörtler ve birçok yeni kıyafetim ilk yıkamada kullanılmaz hâle geldi, çöpe gitmek zorunda kaldım ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde üzdü.
Sorunun deterjandan kaynaklandığını anladığım andan itibaren ürünü kullanmayı bıraktım; şişede hâlâ ürün bulunmaktadır ve incelenmesini istiyorum. Süreçte yetkili servisi de boşuna meşgul etmiş ve yormuş oldum. Gürmar veya Mevsim Market’ten aldığım, keratin içeren kırmızı renkli Renkli Bingo sıvı deterjan nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini, zarar gören kıyafetlerimin telafi edilmesini ve ürünle ilgili detaylı inceleme yapılarak benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Bu süreçte mağduriyetim telafi edilmezse, tüketici olarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
