to read complaints and reviews, or file yours.Kokusuz Ve Yetersiz Temizlik Performansı Bingo Matik Deterjan Şikayetim
Bingo Matik deterjanınızı uzun süredir düzenli olarak kullanan ve yoğun kokusundan, aynı zamanda temizlik performansından memnun olan bir müşterinizim. Ancak Eyüp’te bulunan Happy Market’ten 06.09.2026 tarihinde aldığım son Bingo Matik ürününüzde ciddi bir sorunla karşılaştım.
Paketi açtığım anda deterjanın hiçbir şekilde koku yaymadığını fark ettim. Daha önce kullanmış olduğum Bingo Matik deterjanların aksine ürün tamamen kokusuzdu. Ürünü defalarca denememe rağmen yıkama sonrasında çamaşırlarda da alışık olduğum o karakteristik koku hiç oluşmadı. Bununla birlikte çamaşırların temizliği de önceki deneyimlerime göre belirgin şekilde yetersiz kaldı.
Aynı marka ve aynı ürün olmasına rağmen bu kadar bariz bir fark olması sebebiyle ürünün ilgili üretim partisinde bir problem olduğundan veya formülasyonda bir sorun bulunduğundan şüpheleniyorum. Ürünü yalnızca kokusu için değil, asıl olarak temizlik performansına güvenerek tercih ediyorum, bu nedenle yaşadığım durum benim için kesinlikle kabul edilebilir değil.
Ürünün gerekli kalite kontrollerinden geçirilerek incelenmesini, üretimle ilgili olası bir sorunun araştırılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum. Gerek görüldüğü takdirde ürünün ambalajını, parti veya lot numarasını, satın alma bilgilerini ve ürün fotoğraflarını da paylaşmaya hazırım. Konu hakkında tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını ve net bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
