Hepsiburada Üzerinden Satın Alınan Bingo Deterjanında Küf Ve Yanma Riski

Hepsiburada üzerinden Avcı Pazarlama adlı satıcıdan Bingo marka toz çamaşır deterjanı satın aldım. Ürünü kullanmak için paketi açtığımda deterjanın içinde küfe benzer oluşumlar gördüm ve ürün yoğun şekilde küf kokuyordu. Deterjan kesinlikle normal bir deterjan gibi görünmüyor ve kokmuyordu.

Ürüne elimle dokunduğumda avucumda yanma hissi oluştu, uzun süre suyla durulamama rağmen bu his bir süre devam etti. Bu durumu fark eder etmez ürünü kesinlikle çamaşırlarda kullanmadım ve evde başka hiç kimsenin de kullanmasına izin vermedim. Fotoğraflar ve faturadan da görüleceği üzere ürün tarihleri yeni olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşıyor olmam kabul edilemez.

Bu süreçte Hepsiburada tarafından telefonla aranarak yaşanan durum için mahcubiyetlerini ifade ettiler; ancak ne Bingo markası ne de Avcı Pazarlama adlı satıcı benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi.

Bu nedenle Bingo markasından, insan sağlığını riske atan bu ürünle ilgili acil açıklama yapılmasını, ürünün incelenmesini, sağlığım açısından gerekli görülüyorsa tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve hatalı ürünümün ücret iadesiyle birlikte değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun yaşanmaması için üretim süreçlerinin gözden geçirilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.