Bozuk Çikolata Satışı Tüketici Sağlığını Tehdit Ediyor


Bind markasına ait 112 gr Hazelnut Filled Milk Chocolate ürününü yaklaşık üç hafta önce Migros online mağazası üzerinden satın aldım. Son tüketim tarihine yaklaşık bir yıl olmasına rağmen, kutuyu dün akşam açtığımda içinden çıkan 3–4 adet çikolatayı da tek tek kontrol ettim ve hepsinin aynı şekilde bozuk olduğunu gördüm. Çikolataların bu halde çıkması hem sağlık açısından endişe verici hem de bu markaya duyduğum güveni ciddi anlamda zedeleyici bir durumdur.
Bind’i bugüne kadar en güvenilir markalardan biri olarak görürken, son tüketim tarihi bu kadar uzak bir üründe bu şekilde bozulma olması, ürünlerin paketleme ve kalite kontrol süreçleriyle ilgili soru işaretleri yaratmaktadır. Tüketicinin sağlığının bu şekilde riske atılması ve bozuk ürünlerin satışa sunulmuş olması kabul edilebilir değildir.
Migros ile siparişi alalı zaman geçtiği için henüz bir görüşme sağlamadım, ancak sipariş numaram 971866474’tür. Bozuk olan ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem üretim sürecinin kontrol edilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürün bedelimin iadesi veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlkay Bey; Öncelikle, satın almış olduğunuz Bind ürünümüzün beklentinizi karşılamamasından doğan hayal kırıklığınızı ve mağduriyetinizi içtenlikle anlıyoruz. Yaşadığınız bu sorunu bize ayrıntılı olarak ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Konuyu derhal ilgili birimlerimizle paylaşıp gerekli incelemeleri yapacağız. Sizinle en kısa sürede iletişime geçerek, sorunsuz ürünlerin temini ya da alternatif çözüm hakkında detaylı görüşmek isteriz. Bizimle iletişim bilgilerinizi paylaştığınızda sürecimiz başlayacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için minnettarız. Herhangi bir ek sorunuz olursa, lütfen bu mesaj üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İletişim bilgilerim sistemde yer almaktadır ama tarafınızdan herhangi bir aksiyon alınmamıştır
Sayın İlkay Bey; İletişim bilgilerinizi görememekteyiz. Bize ulaşabilirsiniz. İletişim bilgilerinizi paylaştığınız takdirde ilgili ekip arkadaşlarımız sizlere ulaşacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Belirttiğiniz iletişim adresinden gerekli bilgileri tarafınızla paylaştım teşekkürler
















