Eksik Ürün Ve İletişim Sorunları

Emre Bey merhaba. Tarafınızdan bir e-posta gelmedi spama düşmüş olabilir. Satış sözleşmemizde, üyelik sözleşmemizde ve iade şartları bilgilendirme sayfasında, ürün sayfalarında iade ve değişim konusunda detaylı bilgiler mevcuttur. Eksik gönderilme gibi bir durum söz konusu olamaz kargodan kaynaklı bir problem olabilir. Çünkü her gönderi defalarca kontrol edilerek gönderilmektedir. Değişim yapmıyoruz, hatalı sipariş durumunda ürünü iade alıyoruz. Bunun için ise e-posta ve bilgilendirme sayfalarında mevcut olan telefon numarasına SMS gönderilmesi sipariş numarası isim soy isim ile yeterli oluyor. Akabinde talepte bulunan Alıcıya iade kodu aktarılmaktadır. Tarafınızın bize ulaşamaması bu kanallardan enteresan. Aradan geçen zaman sorun değil, bize [email protected] e-posta adresimizden sipariş vermiş olduğunuz isim soy isim bilgilerini ileterek ulaşabilirsiniz. Mağdur olmanıza neden olan ne ise çözümlemek için gerekeni yaparız. Saygılarımızla.