Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Ve Engelin Kaldırılması Talebi

26.03.2026 tarihinde Binbirmoda isimli siteden bir eşofman takımı sipariş verdim. Ürünü özellikle görselde hırka olarak görünen model olduğu için tercih ettim ancak elime geçen ürün tamamen farklı olup hırka yerine sweatshirt şeklinde gönderildi.

Siparişten sonra markanın Instagram hesabı üzerinden kendilerine ulaşıp yanlış ürün gönderildiğini, ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Bana ilgileneceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, daha sonra da Instagram üzerinden hesabım engellendi ve iletişim kuramaz hale geldim.

Yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulunamaması nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve markanın Instagram hesabındaki engelimin kaldırılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.