to read complaints and reviews, or file yours. 
BinBin Taksi sürücüsüyüm. Uygulamada ödeme yöntemi olarak kart görünmesine güvenerek, 15 Aralık günü saat 16.00–18.00 civarında, 34 t**3 plakalı araçla aldığım yolcudan nakit ücret talep etmedim. Yolculuk sonunda 750 TL tutarındaki ücretin uygulama üzerinden ödeneceğini düşündüğüm için herhangi bir ...
"Şikayetim çözüldü teşekkürler. Ne yazık ki canlı destek ve çağrı merkezinden ulaşmak olmuyor ya da geç oluyor. Ancak Google Play yorumum sayesinde dönüş yapıldı sorun çözüldü."
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
30 Temmuz’dan bu yana Samsun Atakum’da BinBin elektrikli Scooter uygulamasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulama üzerinden ödeme yapmak istediğimde, ...
BinBin kiraladım 6-7 dakika civarı kullanıp bitirdim ve kiralamayı durdurup ücret ödemeyi kabul ettim 80 lira gösteriyordu. Bir kaç saat sonra baktığım 25 dakika kullandığımı ve 250 TL borcum olduğunu gösteriyordu uygulama. Ama 10 dakikadan bile fazla kullanmadım BinBin'i. Ve müşteri hizmetleri günl...
BinBin Scooter karekod okutuyorum Scooter açılıyor ancak süremiyorum son üç ayda bunu en az 10 15 kez yaşadım. Her seferinde açılış ücreti ve 1 dakikalık ücreti ödüyorum yaklaşık iki 15 20 TL üç ay içinde toplasan 400 TL'ye yakın param boşu boşuna gitmiştir. Ulaşabileceği bir müşteri hizmetleri numa...
02.06.2025 tarihinde BinBin uygulaması üzerinden LAK3 kodlu aracı kiralayarak bir sürüş gerçekleştirdim. Ancak sürüş esnasında aracın gaz pedalı bir anda arızalandı ve araç yolun ortasında aniden durdu. Bu durum, hem benim hem de trafikteki diğer sürücülerin can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye a...
Uzunçayır Metrobüsünden indim, Aydın Doğan Güzel Sanatlar Lisesi'ne kadar sürdüm, 15 dakika sürdü yolculuğum. Ardından park etmeye çalıştım. Fotoğrafı bir türlü kabul etmedi. Bir uyarı veriyordu; park alanı dışına park edersem 80 TL cezai işlem uygulanıyormuş. Yaklaşık beş on dakika uğraştım, uygula...
02/04/2024 01:34 tarih ve saatinde BinBin ile seyahatimi gerçekleştirdim, benden istenen şekilde fotoğrafımı çekerek sürüşü tamamladım. Birkaç saat sonra ceza olarak 80 TL çekim yapıldığı bildirimini gördüm. BinBin müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucu fotoğrafı çektiğim esnada aracın direğe bağlı ...
Kullanmadığım halde ücret alındı. BinBin scooter kullanmadım ama hesabımdan 110 TL ücret alındı. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor ve bu durumdan şikayetçiyim. Bir yıl önce sonlandırmadığım bir binişin ücreti alınmış. Aldığım hizmet karşılığında paramın iade edilmesini talep ediyorum. Uygulamayı d...
Birden fazla kez BinBin Scooter kullandım. 65 TL olan ücret, kartımdan birden çok kez çekilerek toplamda 1200 TL para çekildi. Ayrıca 108 TL de BinBin cüzdana borç olarak yazıldı. Bunun nedenini anlamıyorum. Acaba herkese mi böyle yapıyorsunuz, yoksa seçerek mi yapıyorsunuz? Bu konuda gerçekten çok ...
08.11.2023 'te gidiş dönüş ortalama 5 dakikalık bir sürüş yaptım ve kartımdan 1 gün sonra 09.11.2023 tarihinde 80 TL para kesildi müşteri hizmetleri aradığımda kitleme ceza bilgisi dedi. Sözleşmede yazıyor var dedi. Mm adına yarı ücret belki verilir dedi. Kayıt aldı ancak bunu kabul etmiyorum. Neden...
10 dakikalık sürüşümü kapatmama rağmen ve fişin ekrana gelmesine rağmen hala ödenemediği gerekçesiyle kartıma borç olarak yansıtmak yerine Scooter 30 dakika boyunca açık bırakılmış ve parası 10 dakikalık sürüşüme dahil edilmiş. 40 TL ödemem gereken şeye 150 TL ödedim. Hakkımı aramak istedim fakat a...
BinBin'e yeni üye olup 100 TL bakiye yatırdım. İlk gün denemem de haritadan ulaştığım hiçbir BinBin müsait değildi ertesi gün tekrar denemek istedim. Bulduğum BinBin'de gaz çalışmadı ve 30 saniyede geri bıraktım. Sonra başka bir BinBin bulup denedim. Onda da gaz çalışmayınca geri bağlayıp fotoğrafın...
Bin Bin Scooter markasının scooterini kullandıktan sonra kilitleyip fotoğrafını çekip yollamama rağmen kapanmamış müşteri temsilcileri ile konuşmama rağmen çözüm bulamayız dediler. Param iade edilmedi. Bostan yere 100 TL çekti. Müşteri hizmetleri çok kotu nasıl konuşacaklarını bilmiyorlar.
"Şikayetimi çözdüğünüz için teşekkürler."
Bir arkadaşımla bindik 10 dakika'lik bir mesafeydi binbini kitledikten sonra 19 TL çekti. Ardından tekrar çalıştırdıktan sonra 235 TL çekti. Müşteri h...
450 metre sürüş yaptım 11 TL tuttu. Bankadan kaynaklı anlık sorun nedeniyle ödeme çekilmemiş. BinBin sürüşü devam ediyor. Gösterip benden 290 lira! Para kesmeye çalışıyor. Kartım banka kartı içinde yeterli bakiye mevcut olmasına rağmen bankadan kaynaklı sorunu bana mal etmeye çalışıyorsunuz. Müşteri...
BinBin kiraladım banka hesabımda para olmadığı için kilitleyemedim. Müşteri hizmetleri arayıp durumu bildirdim ve yardımcı oldular. Benden kiralama işlemi için fotoğraf istediler. E-mail üzerinden fotoğrafı gönderdim ve borç olarak 43,06 TL oldu. Bu borcu ödedim ve tekrar bin bin kiraladım. Sürüşümü...
Bayram günü kullandığım BinBin 28 TL kesti kapattım. Hesaptan çekildi sonra eve gittim sonradan benden 269 TL tekrar çekildi müşteri hizmetleri aradığımda gözükmüyor diyorlar utanmadan dekont attım üzerinden 10 gün geçti hala dönüş yapılmadı. Tekrardan aradım yine aynı şekilde karşılık verdi.
"Hızlı bir şekilde dönüş yapıldı teşekkürler"
BinBin'e binip eve gidelim dedik, ilk bindiğim BinBin arıza çıkardı. 3 dakika için 12 TL çekti. Sonra yeni BinBin'e binip 15 dakikalık sürüş yaptım fa...
08.04.2023 saat 16 00 civarında bin bin kullandım kullanım ücreti 24 TL bin bin cüzdanımda 20.60 TL varmış 3,40 TL çekim yapılamadığından BinBin'i park edip kilidini taktıktan sonra fotoğraf çekip yollayarak sürüşü sonlandırdım fakat banka hesabımdan 160 TL çekim yapıldı müşteri hizmetleri beni aray...
