to read complaints and reviews, or file yours.Binance WEB3 Cüzdanı Geri Yükleme Hatası
2023/12 tarihinde Binance uygulaması üzerinden Web3 cüzdanı oluşturmuştum. Cüzdanı oluşturduğum anda QR kod ile Backup almıştım.
2024/04/09 tarihinde Web3 üzerinden Emergency Backup ile yedekleme işlemi yaptım. Yedekleme işlemi sırasında Apple iCloud sekmesi seçiliydi.
Cüzdanımı tekrar geri yüklemek istediğimde 'iCloud tan geri yükle' gibi bir seçenek çıkmıyor.
Farklı olarak QR kod ile geri yüklemeyi seçtiğimde 2023/12 tarihinde aldığım QR kodu tarattığımda hata veriyor.
Binance üzerinden herhangi bir yanıt alamadım.
Sorunumun çözümü ile ilgili desteğinizi rica ederim.
Sayın Ekrem Ç. Bu konu hakkında bizlere ulaştığınız için teşekkürler. Uygulamanın güncel olduğundan lütfen emin olun, eğer güncelse silip tekrar yükleyin. Hala iCloud seçeneği görünmezse, lütfen bizi chat üzerinden ziyaret edin. Mobil uygulamada sol üst köşede avatar > Yardım & Destek > Sohbet üzerinden CaseID numaranız ile hesap uzmanlarına bağlandıktan sonra yardımcı olabiliriz. Not: Daha önce bağlandığınız chat sohbeti, canlı desteğe bağlanmadan kapanmış, botu geçmek için aşağıdaki adımı takip edin. Canlı desteğe bağlanmak için misafir olarak bot yazışmasında karşınıza gelen "Sorunuz çözüldü mü?" sorusunun altında bulunan "Çözümlenmedi" 👎 düğmesini tercih ettiğinizde hesap uzmanına aktarılırsınız. VA Binance Ekibi
Müşteri danışmanım Erkan bey, son derece kibar ve sorularıma sabırla açıklayıcı cevaplar verdi. Yaşadığım problemi 'Web3 Acil Dışa Aktarma' seçeneğini doğru anlamadan kullandığım için şahsımdan kaynakladığının pahalı da olsa farkına vardım. Önce Erkan beye, sonra da parasını fazlaca ödeyerek aldığım bu ders için kendime teşekkür ediyorum.
