Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oguzhan sonuçtan hiç memnun değil

Binance Transferim Haftalardır Beklemede Kripto Varlığıma Ulaşamıyorum

profile
Oguzhan
19 Ağustos 2025 23:21
2.423

Binance üzerinden Uniswap kripto para birimini yaklaşık 250 bin tl tutarında Garanti Kripto platformuna göndermek istedim. İşlemi bir haftadır mobil uygulama üzerinden gerçekleştirmeye çalışıyorum. Ancak transferim sürekli beklemede görünüyor ve kripto varlığım Binance’in kendi cüzdanına geçmiş durumda, bana yönlendirilmedi.

Sürecin başından beri tarafıma sürekli eksik belge gerekçesi sunuluyor. İstenen tüm belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen her defasında yeni bir bahane ile sürecin uzatıldığını görüyorum. Bu süreçte Binance müşteri hizmetleriyle 5 defa görüştüm ve Case ıd :146356026 numarasıyla destek talebi oluşturdum. Ancak hiçbir şekilde sorunum çözülmedi ve işlemim tamamlanmadı.

Binance’den beklentim, işlemin bir an önce tamamlanarak kripto varlığımın ilgili cüzdana aktarılması veya paramın iade edilmesidir. Sürecin şeffaf ve hızlı şekilde sonuçlanmasını talep ediyorum.

profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
20 Ağustos 2025 00:10 (Şikayetten 49 dakika sonra)
Oguzhan
Oguzhan
20 Ağustos 2025 00:13

Otomatik mesaj atmak yerine lütfen sorunu çözün, böyle otomatik mesaj atınca ilgili görünmüyorsunuz.

20 Ağustos 2025 00:18

Mesajımız otomatik mesaj değildir, sizlerle iletişim kuran kişiler gerçek insanlardır. İlgili ekiplerimiz de bahsettiğiniz başvurunuz üzerinde dikkatlice çalışıp sizleri bilgilendirecektir. -AA Binance Ekibi

Oguzhan
Oguzhan
20 Ağustos 2025 00:28

O zaman İngilizce bilen veya tükçe konuşmayı devam ettirebilen ekipleriniz, otomatikleşmiş mesaj atmak yerine çözüm üretsin. Çünkü iletişimde canlı biriyle konuşmuyorum da ilkel chat botları ile yazışıyorum hissi yaratıyorsunuz. Olayın güvenlik veya prosedür süreci ile ilgisi yok, bunların arkasına sığınmayın. Günlerdir çözüm bekliyorum, kısa mesajla sürekli süreci bekletip ne istediğinizin tam tarifini anlatamayıp farklı bahanelerle üretip mağduriyet oluşturuyorsunuz. Kendi iç prosedürleriniz insan-çözüm odaklı olmasıyla uğraşın. Bugün sorunum çözülmezse bütün Binance hesaplarımı kapatacağım ve kimseye önermeyeceğim.

20 Ağustos 2025 00:38

Ekiplerimizin size bildirdiği gibi, istenilen detaylar, varlıklarınızın güvenliği ve prosedürler için gereklidir. Lütfen başvurunuzu sağlıklı bir şekilde tamamlayabilmelerine izin verin. -AA Binance Ekibi

Oguzhan
Oguzhan
20 Ağustos 2025 00:42

Varlığım sizin tarafınızdan alıkonuldu, güven kaybı yaşatıyorsunuz.

20 Ağustos 2025 09:11
28 Ağustos 2025 16:35
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mustafa
Mustafa

1 aydır aynı durumdayım. 50 bin dolarımı kilitlediler. Şu an Hong Kong mahkemelerini araştırıyorum. Muhtemelen müdahale edilmezse 7 ile 12 ay arasında tutuyorlar. Para iade edildiğinde hesabini kapat. Binance çok tehlike

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Burçak sonuçtan hiç memnun değil

Binance Ve Garanti Kripto Arasında Kayıp Coinlerime Ulaşamıyorum

profile
Burçak
29 Mayıs 2025 16:12
3.694
Binance Ve Garanti Kripto Arasında Kayıp Coinlerime Ulaşamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Binance Kategorileri