Binance Kaldıraçlı İşlemde Erken Likidasyon Ve Teknik İnceleme Talebi

Binance’te kaldıraçlı işlemlerde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 01.02.2016 tarihinde saat 11.44’te, yaklaşık 47,06 dolar tutarında, %10 kaldıraçla bir işlem açtım. İşlemi 0,44496 seviyesinden aldım ve likidasyon seviyesine gelmeden, fiyat bu seviyelere ulaşmadan pozisyonum likide edildi. Buna rağmen ilgili coin şu an 0,07 seviyelerine kadar düşmüş durumda.
Aynı gün içinde 2.000 dolarlık işlem açmıştım o da erkenden likit olmuş onun da görseli ektedir.

Herhangi bir ekstra komisyon veya beklenmedik bir kesinti yapılmadı ancak pozisyonumun, likidasyon zamanı ve seviyesi gelmeden kapanması sebebiyle teknik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu durumla ilgili olarak Binance canlı destek ya da müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım.

Binance’ten, bu işlem için teknik bir inceleme yapılmasını, pozisyonumun neden erken likide edildiğinin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını ve bu işlemden kaynaklanan zararımın karşılanmasını talep ediyorum.