to read complaints and reviews, or file yours.Binance Kârda Olan Kaldıraçlı Pozisyonumun Otomatik Kapatılması Sonucu Büyük Maddi Kayıp Yaşadım!
Binance mobil uygulamasında bugün sabah saatlerinde Alpine/USDT paritesinde 50X kaldıraçlı işlem açtım. Hesabımda yeterli bakiye ve teminat bulunuyordu, herhangi bir uyarı almadım ve internet bağlantımda da bir sorun yoktu. İşlem sırasında pozisyonum adL (otomatik kaldıraç düşürme) ile kapatıldı ve bu nedenle yaklaşık 10.000 dolar maddi kaybım oluştu. Hesabımla ilgili işlem numaram: 812***19’dur.
Daha önce bu tür bir durumla karşılaşmadım, bu ilk defa başıma geliyor. Binance tarafından bana bir bildirim iletildi ancak yapılan açıklamanın adil olmadığını düşünüyorum. Pozisyonum kardayken, ani fiyat dalgalanması gerekçe gösterilerek pozisyonumun otomatik olarak kapatılması bana haksızlık gibi geliyor. Daha önce kaldıraçlı işlemlerde on binlerce dolar zarar ettim ve şimdi ilk kez kar ederken pozisyonumun bu şekilde kapatılması kabul edilemez.
Binance’tan beklentim, bu durumun detaylı şekilde incelenmesi ve yaşadığım 10.000 dolarlık zararın tazmin edilmesidir.
Merhaba Ali K. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. İşleminiz hakkında detaylı bilgi almak için uzman Futures ekibimize ulaşabilirsiniz. Canlı desteğimize bağlanmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz. 1. Uygulamada yer alan 🎧 sembolüne tıklayın. 2. ''Ziyaretçi olarak devam et'' butonuna basın. (Continue as a Visitor) 3. Sayfayı aşağı kaydırıp ''Destek Al'' işaretleyelim. (Get Support) 4. '+' simgesini tıklayın, sohbet kutusuna sorunuzu yazın ve sorununuzu en iyi açıklayan kategoriyi seçin. 5. ChatBot'tan (Sohbet Botu) aldığınız otomatik yanıt sonrasında, yukarıda yer alan # ile başlayan dosya numaranızı bizimle paylaşabilirsiniz. (Case ID) veya 6. ''Çözülmedi''(Not Resolved)>''Alakasız''(Not Relevant)>''Evet, müşteri hizmetlerine transfer et'' (No, Transfer to Customer Service) seçimlerini yapabilir ve direkt olarak ekibimize bağlanabilirsiniz. Teşekkür ederiz. ^WI Binance Ekibi
Çözüm sunamadılar. Binance kaldıraçlı işlemlerde kara geçmiş pozisyonları otomatik kapatıyor. Adil ve hakkaniyetli değil benim daha önce on binlerce dolarım likidite oldu. Şimdi kazanırken pozisyon kapatıyorlar. Yani zarar etmekten başka seçim yok kaldıraçlı işlemlerde.
Son konuşmanızda ekibimizin gerekli bilgileri tarafınıza ilettiğini görüntülüyoruz. Dilerseniz makalemizde daha fazla ayrıntı bulabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. -MK
