to read complaints and reviews, or file yours.Binance Hesabına Giriş Güvenlik Sorunu Ve Türkçe Destek Talebi
Uzun zamandır giriş yapmadığım Binance hesabıma yaklaşık 1 aydır tekrar giriş yapmaya çalışıyorum ancak giriş aşamasında güvenlik adımını bir türlü geçemiyorum. Özellikle “passkeys” kısmında takılı kalıyorum ve ekran İngilizce olduğu için ne istendiğini anlamıyorum, bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Binance’te kayıtlı e‑posta adresim u****@ ile açtığım hesabıma tekrar erişim sağlanmasını istiyorum. Hesabıma giriş sırasında çıkan bu güvenlik adımının kaldırılmasını veya Türkçe, anlaşılır bir şekilde yönlendirme yapılmasını talep ediyorum. Hem güvenlik adımının çözümlenmesini hem de Türkçe destek ile hesabımın yeniden açılmasını rica ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun bir an önce incelenip çözülmesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir girmediğim Binance hesabıma yaklaşık bir aydır mobil uygulama üzerinden erişemiyorum. Hesabımda 2.500 TL bakiyem bulunuyor ancak kimlik doğrulama sırasında çıkan passkey adımını bir türlü geçemediğim için hesabımı kullanamıyor ve paramı göremiyorum.
Uygulamada kimlik doğrulama aşamasında passkey ekranına takılıp kalıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Ayrıca destek ve yönlendirmelerin İngilizce olması nedeniyle ne yapmam gerektiğini anlayamıyor, sorunu kendi başıma çözemiyorum.
Binance’in hesabımdaki güvenlik adımını gözden geçirerek bu passkey engelini kaldırmasını veya kimlik doğrulamamı manuel olarak tamamlamasını ve hesabıma Türkçe destekle yeniden giriş yapabilmem için yardımcı olmasını talep ediyorum. Hesabımdaki 2.500 TL bakiyeme güvenli şekilde erişmek ve hesabımı normal şekilde kullanmak istiyorum.
Merhaba Zehra, hesabınıza artık erişiminiz yoksa ve 2FA'nızı sıfırlamanız gerekiyorsa, lütfen resmi sitemizden erişebileceğiniz "How to Reset 2FA When I Can't Access My Binance Account?" adlı makalemizde bulunan adımları takip ederek sıfırlama işlemi gerçekleştiriniz. Hesabınızın korunması için, 2FA sıfırladıktan sonra para çekme, P2P ticareti gibi hizmetler 48 saat boyunca devre dışı bırakılacaktır. Bu süreçte herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, 7/24 hizmet veren sohbet desteğimizden yardım alabilirsiniz. Binance uygulamasında sağ üstte bulunan "kulaklık" ikonundan bu işlemi sağlayabilirsiniz. Hesabınıza giriş yapmakta zorluk çektiğiniz için, giriş yapmanız istendiğinde "ziyaretçi olarak devam et" seçeneğini seçmenizi rica ederiz. | TS Binance Ekibi
Durum çözüme ulaşmış mıdır? Aynı konu hakkında daha fazla bilgiye ihtiyacınız var mıdır? Gi
Merhaba Zehra G. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bu konu hakkında canlı destek üzerinden ulaştığın bilgisini görüntüleyemiyoruz ayrıca Binance hesabınızın çözümü için 7/24 Türkçe yardıma hazır olduğumuzu hatırlatmak istiyoruz. Lütfen unutmayın, günümüzde bot yazışmalarında canlı desteğe bağlanmak için BOT sorularının altında çıkan yanıtları seçerseniz ilerler, BOT ile cevapları seçerek iletişim kurmalısınız. Binance uygulamasında kulaklık simgesinden en altta GET SUPPORT düğmesini seçin Metin kutusuna herhangi bir başlık yazın BOT un sorduğu sorulara yanıt verin ve aşağıdaki seçenekleri takip edin. Unsolved Not relevant Yes, transfer to Customer Service Basamakları ile canlı desteğe bağlanıp üstte yazan CASEID numarasını iletirseniz yardımcı olabiliriz. Yardıma hazırız 🛟 Gi Binance ekibi
Durum çözüme ulaşmış mıdır? Aynı konu hakkında daha fazla bilgiye ihtiyacınız var mıdır? Gi
Hayır benim paramda coinlerimde ne blokede ne de başka bıyerde görünmüyor ne yapacgm şimdi ben
Yeniden merhaba Zehra G., Bu adımları izleyerek ekibimize ulaşın ve bizimle dosya numaranızı paylaşın lütfen. 1- Uygulamada yer alan 🎧 sembolünü ziyaret edin 2- Ziyaretçi olarak devam edin. (Continue as a Visitor) 3- Aşağı kaydırarak (Get Support) butonuna tıklayın 4- Sağ alt köşedeki (+) simgesine dokunun ve (Bot SSS/ Bot FAQs) seçeneğini seçin 5- Sorununuz ile en uygun kategoriyi seçin 6- Chatbot'un otomatik yanıtını aldıktan sonra, 7- ‘’Çözülmedi’’ ((Not Resolved)) >> ''Alakasız''(Not Relevant) >> 'Evet, müşteri hizmetlerine transfer et'' (No, Transfer to Customer Service) seçeneklerine tıklayın Kısa süre içinde bir uzman size yardımcı olmak üzere bağlanacaktır. Teşekkürler. ^IC Binance Ekibi
Merhaba Zehra Canlı sohbet talebi açıktır, Binance uygulamasına girip bildirimleri takip etmen yeterlidir. Gi Binance ekibi
Merhaba Zehra G. Binance hesabını bulamıyoruz, bu nedenle bu konu hakkında yardımcı olamıyoruz. Binance uygulamasını açıp bildirimlerini kontrol edebilir misin ? Gi Binance ekibi
Durum çözüme ulaşmış mıdır? Aynı konu hakkında daha fazla bilgiye ihtiyacınız var mıdır? Gi
Durum çözüme ulaşmış mıdır? Aynı konu hakkında daha fazla bilgiye ihtiyacınız var mıdır? Gi
