to read complaints and reviews, or file yours.Binance Future'da Stop Emri Çalışmadı, Param Sıfırlandı!
Binance Future da stop koydum çalışmadı param sıfırlandı resmen, iadesini istiyorum, böyle saçmalık görmedim gerçekten, çalışmayacaksa neden stop koyma sistemi var. 0.07887 ye girdiğim emir 0.07531 de çalıştı. Paramın iadesini istiyorum. Lütfen yardımcı olun.
Merhaba Şaban Ş. Bize ŞikayetVar üzerinden ulaştığınız için teşekkür ederiz. Stop emirleriyle ilgili bilgilendirme sağladığımız rehberimiz Pozisyonunuzu kontrol edip sizi yönlendirebilmemiz adına, lütfen aşağıdaki rehberimizi takip ederek ekibimizle bir sohbet oluşturun. Ardından, lütfen bizimle dosya numaranızı (case ID) paylaşın, böylece ilgili ekibimize transfer edildiğinizden emin olabiliriz. 1. ya da uygulamada yer alan 🎧 sembolüne tıklayın. 2. Hesabınıza giriş yapın veya ‘’Ziyaretçi olarak devam et'' butonuna basın. (Continue as a Visitor) 3. Sayfayı aşağı kaydırıp ''Destek Al'' işaretleyelim. (Get Support) 4. Sorununuza listede yer alan durumlardan en yakın kategoriyi seçelim. 5. ChatBot'tan (Sohbet Botu) aldığınız otomatik yanıt sonrasında, yukarıda yer alan # ile başlayan dosya numaranızı bizimle paylaşabilirsiniz. (Case ID) veya 6. ''Çözülmedi''(Not Resolved)>''Alakasız''(Not Relevant)>''Evet, müşteri hizmetlerine transfer et'' (No, Transfer to Customer Service) seçimlerini yapabilir ve direkt olarak ekibimize bağlanabilirsiniz. Teşekkürler! ^IC Binance Ekibi.
Merhaba Şaban Çözüm beklentinizin karşılanmadığını düşünmenize üzüldük. Canlı destekte bilgilendirildiğinizi görüntülüyoruz, Paylaştığınız ekran görüntüsünde aynı rakamlar görüntülenmektedir. Aşağıda yazılanlardan anlaşılmayan ve açıklanmasını istediğiniz bilgiyi paylaşabilir misiniz ? Sağladığınız bilgileri kontrol ederek, Stop-Loss ve Take Profit (TP/SL) gibi Stop emirleriniz için tetikleyici olarak Mark Fiyatını kullandığınızı fark ettik. Mark Fiyatının işlem sayfasında gösterilen fiyatla aynı olmadığını ve Binance'te likidasyonları tetiklemek ve gerçekleşmemiş PNL'yi hesaplamak için kullanılan fiyat olduğunu anlamanızı rica ediyoruz - aynı zamanda stop emirleri için tetikleyici fiyat için bir seçenektir (Kullanıcılar Stop-Fiyatı oluştururken Mark Fiyatı veya Son Fiyat arasında seçim yapabilir). Stop Emirlerinizin grafikte gördüğünüz fiyatla tetiklenmesini istiyorsanız, emri oluştururken tetikleyici koşulunuz olarak Son Fiyatı (last price) seçtiğinizden emin olun. Kontrol ettiğinizde, FHEUSDT sürekli Vadeli İşlemlerinin Mark Fiyatı 0.07887000 USDT tetikleyici Mark Fiyatınıza ulaşmıştı ancak o sırada "son fiyat" (last price) olan piyasa fiyatı 0.07531 idi, dolayısıyla emrinizin doldurduğu fiyat buydu. Lütfen unutmayın ki; Mark fiyatı = Likidasyonları tetiklemek ve Gerçekleşmemiş PNL'yi hesaplamak için fiyat Son fiyat = Emirlerin doldurulduğu piyasa fiyatı. Gelecekte bu durumun önüne geçmek için TP/SL emirlerinizi mark fiyatı yerine "son fiyat" (last price) koşuluyla verebilirsiniz. Yardıma hazırız. 'Gi
