to read complaints and reviews, or file yours.Binance Bilgilendirme Olmadan Pozisyonum Kapandı, Maddi Kayıp Yaşadım!
01.10.2025 tarihinde saat 06:49:12’de Binance mobil uygulaması üzerinden ALPINE/USDT işlem çiftinde 1X kaldıraçlı short pozisyonum, hiçbir bilgilendirme veya sistemsel uyarı olmadan kapatıldı. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım; tüm işlemler sorunsuz şekilde ilerliyordu. Bu beklenmedik pozisyon kapanışı nedeniyle maddi kayıp yaşadım.
Kullanıcı ıd: 80359***
Konu ile ilgili olarak Binance müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tarafıma yalnızca “adL sigorta” gerekçesi sunuldu. Ancak bu açıklamayı yeterli bulmuyorum ve kabul etmiyorum. Daha önce benzer bir durumla hiç karşılaşmamıştım.
Yaşadığım maddi kaybın karşılanmasını talep ediyorum. Sorunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Fuat E. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kontrollerimize göre destek ekibimiz pozisyonunuza dair detaylı bilgiyi sağlamıştır. ADL hakkında daha fazla bilgi almak için bu kılavuzumuzu inceleyebilirsiniz. Ek olarak canlı desteğimiz ile yaptığınız sohbet hala devam etmektedir. Sorularınızı ve geribildirimlerinizi ekibimize bu sohbet üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. Binance Ekibi
