to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Hesabım Kapatıldı, Açılmasını İstiyorum
Binance hesabım şu anda hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden devre dışı bırakılmış durumda ve hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sadece “hesap devre dışı bırakıldı” uyarısı alıyorum; içeride herhangi bir bakiyem olmamasına rağmen hesabım tamamen kapatılmış görünüyor.
Bu durum üzerine Binance destek ekibiyle iletişime geçtiğimde ise sadece tekrar hizmet verilmeyeceği yönünde genel bir cevap aldım; ancak bunun gerekçesi, hangi sebeple bu kararın alındığı veya neye dayanarak hesabın kapatıldığı konusunda hiçbir somut açıklama yapılmadı.
Binance'ten, hesabımın yeniden açılmasını ve bu devre dışı bırakma işlemiyle ilgili net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekçesi açık şekilde belirtilerek durumumun tekrar değerlendirilmesini ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını istiyorum.
Merhaba Metin, Öncelikle bu durumu tarafımıza bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Canlı destek ekibimiz ile yapmış olduğunuz görüşmenin Vaka kimliğini (Case ID) tarafımız ile paylaşır mısınız? Böylece vakanızı kontrol edebiliriz. Binance Ekibi ^BT
Merhaba Metin Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir. Kullanıcı sözleşmemizde de bu durum belirtilmiştir. Hizmet sözleşmemiz: Ek bilgi için 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Gi Binance ekibi
